Terms and Conditions


Términos Generales y Condiciones
 

Estos términos y condiciones aplican a todos los servicios que ofrecemos a través de nuestros socios en línea, a través de correos electrónicos o teléfono. Al entrar o utilizar nuestros sitios de cualquier manera, visitar o navegar los sitios, o al verificar nuestros negocios, usted esta afirmando que ha leído los términos y condiciones (incluyendo la política de privacidad), que los ha entendido y que está de acuerdo con los mismos. Estas páginas, su contenido e infraestructura y los servicios en línea de 12Deal son propiedad de, manejados por, y ofrecidos por 12Deal.com y son proporcionados solo para el uso personal en concordancia con los siguientes términos. Los siguientes términos generales y condiciones implican lo siguiente para 12Deal (Tienda Virtual).


Acuerdo
? Si el contrato ha concluido virtualmente, la información del mismo estará disponible electrónicamente de tal manera que pueda ser almacenada de forma sencilla en un medio duradero y pueda ser impresa.
? El acuerdo es establecido en el momento en el que 12Deal confirme su orden a través del correo electrónico. 
? Las ordenes aceptadas por 12Deal serán enviadas al cliente dentro de un lapso de 30 (treinta) días a menos que un tiempo más largo de entrega haya sido acordado. Si una entrega se retrasa o una orden simplemente no puede ser parcialmente realizada, usted la recibirá en no más de un mes después de haber hecho la orden. En este caso usted tiene el derecho de cancelar la orden sin costo alguno y el monto pre pagado será reembolsado en caso de que aplique esta opción. 
? 12Deal puede – mientras la ley lo permita – investigar si un cliente está en condiciones de cumplir con sus pagos y considerar todos los hechos y factores que son importantes para llegar a una conclusión en el acuerdo. Si 12Deal concluye bajo esta justificada investigación que no se realizara ningún acuerdo, la compañía está autorizada a rechazar o agregar condiciones especiales para la realización de una orden o requerimiento. 
? Los precios de los productos están en Dólares Australianos, incluyendo IVA y excluyendo el envío y cargos de gestión. 
? Durante el periodo mencionado en la oferta los precios de los productos ofrecidos no incrementaran, exceptuando el caso de que se haya hecho un anuncio previo de posibles cambios de precios.


Derecho de desistimiento
? Al momento de comprar productos, usted tiene la opción de terminar el contrato sin ofrecer ninguna razón o sin intercambiar e producto comprado dentro de 14 (catorce) días, iniciando el día después de haber obtenido el recibo del producto o a su nombre. 
? Durante este periodo usted manipulara y empacara el producto cuidadosamente. Usted desempacará el producto solo en caso de que sea necesaria una evaluación si desea quedarse con el producto. Si usted emplea su derecho de desistimiento entonces regresara el producto a 12Deal con todos sus accesorios y, dentro de lo posible, en su empaque original de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por la misma compañía. 
? Si usted emplea su derecho de desistimiento y el producto es devuelto a 12Deal, ninguna cuota adicional será cobrada por la devolución, a menos que se haya acordado anteriormente. 
? Si usted ya ha hecho algún pago, 12Deal reembolsara ese monto tan pronto como sea posible, pero no más de 14 (catorce) días después de la devolución o la cancelación.
? El derecho de desistimiento no es aplicable en ningún caso de venta o reventa de productos que han sido fabricados según especificación individual, que hayan sido especialmente fabricados o productos que hayan sido explícitamente declarados como no aptos para ser devueltos.
? Por razones de higiene, los aretes no pueden ser devueltos.


Provisión, Tiempos de Entrega y Cambio de Dirección
? La dirección de entrega contiene la información que usted le facilito a 12Deal.
? Las ordenes por productos de 12Deal en días laborales antes de las 17:00 son enviadas por la compañía lo más pronto posible. Usted debe pagar la orden por adelantado (si está usando Ideal o una autorización previa) e ingresar la dirección de la vivienda en Holanda como la dirección de destino. Bajo ciertas circunstancias, la entrega del producto puede tardar dos semanas. En ese caso, el cliente será notificado con anticipación. 
? Usted está en la obligación de informar a 12Deal acerca de cualquier cambio de dirección. Mientras la compañía no reciba información de cambio de residencia usted estará siendo considerado residente de la última dirección conocida en 12Deal.
? La entrega será considerada como hecha al momento en el que 12Deal coloque el producto en sus manos y usted este en posesión del mismo. 
? Luego de la entrega, el riesgo de daño y/o pérdida de la mercancía es transferido a usted. 
? En casos de excepcionales circunstancias, la compañía 12Deal no está obligada a pagar por los daños causados.


Forma de Pago
? 12Deal ofrece la posibilidad de pagar en línea. Durante el proceso de encargo usted puede autorizar el uso de este método o seleccionar otra forma de pago.  
? 12Deal toma las medidas apropiadas tanto técnicas como organizacionales para proteger las transferencias electrónicas de datos y crea un entorno seguro en el sitio web.


Contribución en los costos de manejos y envíos
? Usted pagara una sola cuota directa por costos de manejo y entrega de productos. 
? El monto del cargo de manejo de productos es de $11.90 por cada orden que usted desee manejar a través de la tienda de 12Deal.
? Las preguntas acerca del desempeño del contrato deben ser descritas de manera complete y clara y enviarlas a 12Deal luego de que usted haya encontrado los defectos. 
? Las preguntas enviadas a 12Deal son direccionadas y respondidas dentro de un periodo de tiempo de 3 (tres) días luego de recibirlas. Si una pregunta requiere un tiempo de procesamiento mayor a los 3 días, 12Deal responderá dentro de ese periodo indicando cuando el cliente puede esperar unos días mas para una respuesta más detallada. 
? Para productos de promoción gratuita, solo aplica un máximo de 1 producto por apartado. 
? Antes de que el derecho a las preguntas pueda ser utilizado, usted debe demostrar, por solicitud de 12Deal, que el acuerdo al que usted se refiere está relacionado directamente a 12Deal mostrando la orden de confirmación y/o conservando los productos.


Datos del Usuario
12Deal almacena los datos de los clientes para la implementación del acuerdo y para informar acerca de nuevos productos y servicios de la compañía así como también acerca de socios cuidadosamente seleccionados. 12Deal mantiene preferencias individuales dentro de las cuentas. Si usted no desea recibir información de nuestra empresa o desea revocar el permiso para utilizar su dirección de correo electrónico, por favor escriba a: 12Deal.com Postbus 1695 1000 BR Amsterdam, The Netherlands, o envíenos un correo electrónico a support.es@12deal.com. Para más información visite el documento de privacidad en la página www.12deal.com.


Reservaciones y Rectificaciones
? 12Deal se reserva el derecho de cancelar una oferta sin proporcionar razones. 
? Todos los acuerdos a los cuales son aplicables estos términos y condiciones están sujetos a la ley neerlandesa. 
? Loa cambios a estos Términos y Condiciones serán efectivos solo después de que hayan sido publicados apropiadamente, con la provisión de que la determinación mas favorable se aplicara durante el término de una oferta.

Uso de información personal

Con el fin de utilizar nuestros productos y servicios, nosotros le solicitamos a usted la proporción de información personal como el nombre, dirección, ciudad, código postal, género, dirección de correo y cuenta bancaria, al momento de hacer una orden. Esta información será utilizada principalmente para acelerar el proceso de sus transacciones.

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Correo electrónico

Su dirección de correo electrónico será utilizada principalmente para confirmar su orden y para manejar posibles reclamos. También utilizamos esta información para comunicarnos con usted e informarle acerca de nuevos desarrollos, productos y servicios de 12Deal.com, sus socios y otras compañías relacionadas, si usted ha indicado a través de nuestra página que aprecia dicha información. Si usted no desea seguir recibiendo esta información, puede anular la suscripción enviando un correo electrónico a info@12deal.com.

Seguridad

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